Často kladené otázky
Tu nájdete odpovede na niektoré z najčastejších otázok.
Obsah
Dopyty na výrobky
Oblečenie, produkty životného štýlu, nabíjacie stanice, súčiastky na autá a väčšinu príslušenstva dodávame priamo k vám. Pri nákupe nad 100 eur alebo ekvivalent tejto sumy sa poštovné neplatí.
Ďalšie informácie o produktoch, ktoré si vyžadujú inštaláciu, nájdete na stránke produktu. Ak máte záujem o profesionálnu inštaláciu Wall Connector alebo iného automobilového príslušenstva, kontaktujte nás.
Postupujte podľa návodu na použitie dodaného s výrobkom. Ak máte stále otázky, neváhajte a kontaktujte nás.
Nabíjacie stanice si vyžadujú inštaláciu licencovaným elektrikárom a sú dodávané priamo na vašu dodaciu adresu. Vďaka tomu môžete nabíjaciu stanicu dostať čo najskôr a dohodnúť si inštaláciu s vami preferovaným elektrikárom.
Naším cieľom je zabezpečiť bezproblémové nabíjanie doma pomocou nabíjacej stanice Tesla. Ak nabíjanie nefunguje správne, postupujte najprv podľa týchto jednoduchých tipov:
- Pri riešení problémov si vždy najprv prečítajte príručku na riešenie problémov v inštalačnej príručke.
- Ak je váš elektrikár prítomný a vyskytnú sa problémy, neváhajte kontaktujte nás. V pracovných dňoch (pondelok - piatok) je vám počas úradných hodín (9:00 - 17:00) k dispozícii špecializovaný tím technických expertov.
Dátum výroby vozidla nájdete na identifikačnom štítku na stĺpiku dverí na strane vodiča. Tento identifikačný štítok je viditeľný, keď sú dvere otvorené.
Ak výrobok momentálne nie je na sklade, môžete sa na stránke výrobku prihlásiť na odber e-mailových upozornení a dostávať upozornenia o dostupnosti. Budete medzi prvými, ktorí sa dozvedia, keď bude výrobok opäť k dispozícii!
Nezabudnite, že e-mailové upozornenia o dostupnosti vám položku nerezervujú. Mimochodom, položky sa môžu rýchlo a často vypredávať. Preto sa zaregistrujte, aby ste boli upozornení, keď bude výrobok opäť k dispozícii.