Întrebări frecvente
Aici puteți găsi răspunsurile la unele dintre cele mai frecvente întrebări.
Cuprins
Întrebări despre produse
Livrăm îmbrăcăminte, produse de lifestyle, stații de încărcare, piese auto și majoritatea accesoriilor direct la tine. Achizițiile de peste 100 de euro sau echivalentul acestora sunt scutite de taxe de transport.
Pentru mai multe informații despre produsele care necesită instalare, vă rugăm să vizitați pagina produsului. Dacă sunteți interesat de instalarea profesională a Wall Connector sau a altor accesorii auto, vă rugăm să ne contactați.
Vă rugăm să urmați manualul de instrucțiuni furnizat împreună cu produsul. Dacă mai aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să contactați-ne.
Stațiile de încărcare necesită instalarea de către un electrician autorizat și sunt livrate direct la adresa de livrare. Acest lucru vă permite să primiți stația de încărcare cât mai curând posibil și să aranjați instalarea cu electricianul preferat.
Scopul nostru este de a face ca încărcarea la domiciliu cu o stație de încărcare Tesla să se desfășoare fără probleme. Dacă încărcarea nu funcționează corect, urmați mai întâi aceste sfaturi simple:
- Pentru depanare, citiți întotdeauna mai întâi ghidul de depanare din Ghidul de instalare.
- În cazul în care electricianul dumneavoastră este prezent și întâmpină probleme, nu ezitați să contactați-ne. O echipă dedicată de experți tehnici este disponibilă pentru a vă asista în zilele lucrătoare (luni - vineri) în timpul orelor de program (9:00 - 17:00).
Data de fabricație a vehiculului se găsește pe plăcuța de identificare de pe montantul ușii din partea șoferului. Această plăcuță de identificare este vizibilă atunci când ușa este deschisă.
În cazul în care produsul nu se află în stoc, vă puteți înscrie pentru alerte prin e-mail pe pagina produsului pentru a primi notificări de disponibilitate. Veți fi printre primii care vor afla când produsul va fi din nou disponibil!
Rețineți că alertele prin e-mail privind disponibilitatea nu vă rezervă articolul. De altfel, articolele se pot epuiza rapid și frecvent. Așadar, vă rugăm să vă înscrieți pentru a fi anunțat atunci când produsul este din nou disponibil.