Perguntas mais frequentes
Aqui pode encontrar as respostas a algumas das perguntas mais frequentes.
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Consultas sobre produtos
Entregamos vestuário, produtos de estilo de vida, estações de carregamento, peças para automóveis e a maioria dos acessórios diretamente a si. As compras superiores a 100 euros ou o equivalente estão isentas de despesas de envio.
Para mais informações sobre produtos que requerem instalação, visite a página do produto. Se estiver interessado na instalação profissional do Wall Connector ou de outros acessórios para automóveis, contacte-nos.
Por favor, siga o manual de instruções fornecido com o seu produto. Se ainda tiver dúvidas, não hesite em contactar contactar-nos.
Os postos de carregamento requerem a instalação por um eletricista autorizado e são enviados diretamente para o seu endereço de entrega. Isto permite-lhe receber o posto de carregamento o mais rapidamente possível e organizar a instalação com o eletricista da sua preferência.
O nosso objetivo é fazer com que o carregamento em casa com uma estação de carregamento Tesla funcione sem problemas. Se o carregamento não estiver a funcionar corretamente, siga primeiro estas dicas simples:
- Para solucionar problemas, leia sempre primeiro o guia de resolução de problemas no Guia de Instalação.
- Se o seu eletricista estiver presente e encontrar problemas, não hesite em contactar-nos. Uma equipa dedicada de peritos técnicos está disponível para o ajudar nos dias úteis (de segunda a sexta-feira) durante o horário de expediente (das 9:00 às 17:00 horas).
A data de fabrico do veículo encontra-se na placa de identificação situada no pilar da porta do lado do condutor. Esta placa de identificação é visível quando a porta está aberta.
Se o produto estiver atualmente esgotado, pode inscrever-se para receber alertas por correio eletrónico na página do produto para receber notificações de disponibilidade. Será um dos primeiros a saber quando o produto estiver novamente disponível!
Lembre-se que os alertas por correio eletrónico sobre a disponibilidade não reservam o artigo para si. De resto, os artigos podem esgotar-se rápida e frequentemente. Por isso, inscreva-se para ser notificado quando o produto estiver novamente disponível.