Preguntas frecuentes
Aquí encontrará las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes.
Índice
Consultas sobre productos
Le enviamos directamente ropa, productos de estilo de vida, estaciones de carga, piezas de automóvil y la mayoría de los accesorios. Las compras superiores a 100 euros o su equivalente no tienen gastos de envío.
Para obtener más información sobre los productos que requieren instalación, visite la página del producto. Si está interesado en la instalación profesional de Wall Connector u otros accesorios para automóviles, póngase en contacto con nosotros.
Siga el manual de instrucciones suministrado con su producto. Si sigue teniendo preguntas, no dude en Contacto.
Las estaciones de carga requieren la instalación por parte de un electricista autorizado y se envían directamente a su dirección de envío. Esto le permite recibir su estación de carga lo antes posible y organizar la instalación con el electricista que prefiera.
Nuestro objetivo es que la carga en casa con una estación de carga Tesla funcione sin problemas. Si la carga no funciona correctamente, siga primero estos sencillos consejos:
- Para solucionar problemas, lea siempre primero la guía de solución de problemas de la Guía de instalación.
- Si su electricista está presente y tiene problemas, no dude en Contacto. Un equipo de expertos técnicos está a su disposición los días laborables (de lunes a viernes) en horario de oficina (de 9.00 a 17.00).
La fecha de fabricación del vehículo se encuentra en la placa de identificación situada en el montante de la puerta del lado del conductor. Esta placa de identificación es visible cuando la puerta está abierta.
Si el producto está agotado, puede suscribirse a las alertas por correo electrónico en la página del producto para recibir notificaciones de disponibilidad. Será uno de los primeros en saber cuándo el producto vuelve a estar disponible.
Recuerde que las alertas de disponibilidad por correo electrónico no le reservan el artículo. Por cierto, los artículos pueden agotarse rápidamente y con frecuencia. Así que regístrese para que le avisemos cuando el producto vuelva a estar disponible.