Política de privacidad - Tesla Studios

Privacidad

Conozca nuestras prácticas de privacidad, cómo recopilamos y procesamos los datos y sus opciones sobre cómo utilizamos su información en un formato fácil de leer y navegar.

Cómo podemos utilizar sus datos

Podemos utilizar la información que recopilamos para:

Comunicarnos con usted
Cumplimiento de los pedidos de nuestros productos y servicios
Mejorar el desarrollo de nuestros productos y servicios. Esto incluye ponernos en contacto con usted para facilitarle información importante relacionada con su pedido, presentarle productos y ofertas adaptados a usted, o responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes de información sobre productos.

Cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar información o realizar una compra, podemos utilizar los datos que recopilamos para diversos fines. A continuación encontrará ejemplos de para qué podemos utilizar su información personal con el fin de proporcionarle la experiencia más fluida imaginable con nuestra tienda.

Motivos del tratamiento de datos

Comunicación con usted

Para responder a sus preguntas
Para ofrecerle información sobre concursos, eventos y promociones y para administrar estas actividades
Para proporcionarle información administrativa, como cambios en nuestras condiciones y políticas
Con fines educativos e informativos sobre temas de su interés
Proporcionarle información importante relacionada con la seguridad del producto que ha adquirido.
Para llevar a cabo investigaciones, encuestas y obtener su opinión

Finalizar la compra

Para finalizar su compra y que le instalen o entreguen su pedido
Tramitar el pago de un producto o servicio
Tramitar, asistir y prestar el correspondiente servicio de atención al cliente
Supervisar el rendimiento del producto Tesla y proporcionar servicios relacionados.
Comprender, clasificar y corregir los problemas o inquietudes relacionados con los productos y servicios

Mejorar y racionalizar el desarrollo de productos y servicios

Investigar, desarrollar y promocionar nuevos productos y servicios y mejorar o modificar nuestros servicios existentes.
Para analizar y mejorar la seguridad de los productos y servicios que ofrecemos
Para fines empresariales, como análisis de datos, auditorías, control y prevención del fraude, planificación empresarial, determinación de la eficacia de las campañas, elaboración de informes y previsiones.

Otras circunstancias

Cumplir obligaciones contractuales con terceros, agentes y filiales
Para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir la ley y otras peticiones gubernamentales
Para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales
De otras formas permitidas o indicadas por usted

Tesla Studios conserva los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, incluidos los descritos en el presente Aviso de Privacidad, en nuestros avisos específicos de servicio, o los exigidos por la ley. Los criterios para decidir si conservamos sus datos pueden incluir la consideración de cómo se utilizan, nuestra relación con usted, si existe un contrato de servicios en vigor, si usted ha dado su consentimiento o si existe un requisito legal para conservar determinados datos. Examinamos cuidadosamente si es necesario almacenar los datos personales que recopilamos y trabajamos para conservarlos durante el menor tiempo posible.

Cuando procesamos sus datos personales, lo hacemos con su consentimiento y/o según sea necesario para proporcionarle los productos o servicios que utiliza, para llevar a cabo nuestra actividad empresarial, para cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales, para proteger la seguridad de nuestros sistemas, productos y nuestros clientes. No compartimos información que le identifique personalmente con terceros con fines de marketing a menos que usted dé su consentimiento para ello. Para más información sobre la justificación legal en la que se basa Tesla Studios para cualquier actividad de tratamiento de datos, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros.

También podemos utilizar y divulgar información sobre usted si creemos de buena fe que la ley lo exige por motivos de seguridad, para cumplir con nuestras obligaciones legales (como citaciones u órdenes judiciales), cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada. También podemos compartir información sobre usted si existe una base legal para hacerlo, si determinamos que la divulgación es necesaria para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso o para proteger nuestro negocio o a nuestros clientes. Esto puede incluir proporcionar información a las autoridades públicas o gubernamentales. Además, en caso de reorganización, fusión, cambio de control o venta, podemos transferir cualquier información personal que recopilemos a un tercero apropiado.

Preguntas sobre privacidad

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la privacidad, la exclusión voluntaria de determinados servicios o la presentación de una solicitud de protección de datos, no dude en dirigirse a Contacto.