Vie privée

Découvrez nos pratiques en matière de protection de la vie privée, la manière dont nous collectons et traitons les données, et les choix qui s'offrent à vous quant à l'utilisation de vos informations, dans un format facile à lire et à parcourir.

Comment nous pouvons utiliser vos données

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons pour :

  • Communiquer avec vous
  • Exécuter les commandes de nos produits et services
  • Améliorer le développement de nos produits et services. Il s'agit notamment de vous contacter pour vous fournir des informations importantes relatives à votre commande, pour vous présenter des produits et des offres adaptés à vos besoins, ou pour répondre à vos demandes de renseignements et d'informations sur les produits.

 

Lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations ou effectuer un achat, nous pouvons utiliser les données recueillies à diverses fins. Vous trouverez ci-dessous des exemples de l'utilisation que nous pouvons faire de vos informations personnelles afin de vous offrir l'expérience la plus transparente possible avec notre magasin.

Raisons du traitement des données

Communication avec vous

  • Pour répondre à vos demandes
  • pour vous offrir des informations sur les concours, les événements et les promotions et pour gérer ces activités
  • Pour vous fournir des informations administratives, telles que les modifications apportées à nos conditions générales et à nos politiques.
  • à des fins éducatives et informatives sur des sujets qui vous intéressent
  • Pour vous fournir des informations importantes relatives à la sécurité du produit que vous avez acheté
  • Pour mener des recherches, des enquêtes et obtenir votre avis

Finaliser l'achat

  • Pour finaliser votre achat et faire installer ou livrer votre commande
  • Traiter le paiement d'un produit ou d'un service
  • Traiter, assister et fournir un service à la clientèle
  • Contrôler les performances du produit Tesla et fournir des services connexes.
  • Comprendre, classer et corriger les problèmes ou les préoccupations liés aux produits et aux services

Améliorer et rationaliser le développement des produits et des services

  • rechercher, développer et promouvoir de nouveaux produits et services et améliorer ou modifier nos services existants
  • Analyser et améliorer la sécurité des produits et services que nous offrons
  • À des fins professionnelles telles que l'analyse des données, les audits, la surveillance et la prévention de la fraude, la planification des activités, la détermination de l'efficacité des campagnes, les rapports et les prévisions.

Autres circonstances

  • remplir des obligations contractuelles avec des tiers, des agents et des affiliés
  • remplir des obligations légales, des demandes d'application de la loi et d'autres demandes gouvernementales
  • Établir, exercer ou défendre des droits légaux
  • de toute autre manière autorisée ou indiquée par vous

Tesla Studios ne conserve les données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris comme décrit dans le présent avis de confidentialité, dans nos avis spécifiques aux services, ou comme requis par la loi. Les critères de décision concernant la conservation de vos données peuvent inclure la manière dont elles sont utilisées, notre relation avec vous, l'existence d'un contrat de services en cours, votre consentement ou l'existence d'une obligation légale de conserver certaines données. Nous examinons attentivement la nécessité de conserver les données à caractère personnel que nous collectons et nous nous efforçons de les conserver le moins longtemps possible.

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel, nous le faisons avec votre consentement et/ou lorsque cela est nécessaire pour vous fournir les produits ou services que vous utilisez, pour mener nos activités, pour remplir nos obligations contractuelles et légales, pour protéger la sécurité de nos systèmes, de nos produits et de nos clients. Nous ne partageons pas d'informations vous identifiant personnellement avec des tiers à des fins de marketing, à moins que vous n'y consentiez. Pour plus d'informations sur la justification légale sur laquelle Tesla Studios s'appuie pour toute activité de traitement des données, nous vous invitons à nous contacter.

Nous pouvons également utiliser et divulguer des informations vous concernant si nous estimons de bonne foi que la loi l'exige à des fins de sécurité, pour nous conformer à nos obligations légales (telles que les citations à comparaître ou les ordonnances judiciaires), pour faire respecter la loi ou pour d'autres questions d'importance publique, et que la divulgation est nécessaire ou appropriée. Nous pouvons également partager des informations vous concernant s'il existe une base juridique pour le faire, si nous déterminons que la divulgation est nécessaire pour faire respecter nos conditions d'utilisation ou pour protéger notre entreprise ou nos clients. Cela peut inclure la fourniture d'informations aux autorités publiques ou gouvernementales. En outre, en cas de réorganisation, de fusion, de changement de contrôle ou de vente, nous pouvons transférer toute information personnelle que nous recueillons à un tiers approprié.

Questions sur la vie privée

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la protection de la vie privée, si vous souhaitez vous désinscrire de certains services ou si vous souhaitez soumettre une demande de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante nous contacter.

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