Questions fréquemment posées
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
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Demandes de renseignements sur les produits
Nous livrons des vêtements, des produits de style de vie, des stations de recharge, des pièces détachées et la plupart des accessoires directement chez vous. Les achats supérieurs à 100 euros ou l'équivalent sont exempts de frais de port.
Pour plus d'informations sur les produits nécessitant une installation, veuillez consulter la page du produit. Si vous êtes intéressé par l'installation professionnelle de Wall Connector ou d'autres accessoires automobiles, veuillez nous contacter.
Veuillez suivre le manuel d'instructions fourni avec votre produit. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à contacter nous contacter.
Les bornes de recharge doivent être installées par un électricien agréé et sont expédiées directement à votre adresse de livraison. Cela vous permet de recevoir votre station de recharge dès que possible et d'en organiser l'installation avec l'électricien de votre choix.
Notre objectif est de faire en sorte que la recharge à domicile avec une station de recharge Tesla se déroule sans problème. Si la charge ne fonctionne pas correctement, suivez d'abord ces conseils simples :
- Pour dépanner, commencez toujours par lire le guide de dépannage dans le Guide d'installation.
- Si votre électricien est présent et qu'il rencontre des problèmes, n'hésitez pas à le contacter. nous contacter. Une équipe d'experts techniques est à votre disposition pour vous aider les jours ouvrables (du lundi au vendredi) pendant les heures de bureau (de 9 h à 17 h).
La date de fabrication du véhicule est indiquée sur la plaque d'identification située sur le montant de la porte côté conducteur. Cette plaque d'identification est visible lorsque la porte est ouverte.
Si le produit est actuellement en rupture de stock, vous pouvez vous inscrire aux alertes e-mail sur la page du produit pour recevoir des notifications de disponibilité. Vous serez ainsi l'un des premiers à savoir quand le produit sera à nouveau disponible !
N'oubliez pas que les alertes par courrier électronique concernant la disponibilité d'un article ne le réservent pas pour vous. Par ailleurs, les articles peuvent être épuisés rapidement et fréquemment. N'hésitez donc pas à vous inscrire pour être averti lorsque le produit est à nouveau disponible.