Ofte stillede spørgsmål
Her kan du finde svar på nogle af de hyppigste spørgsmål.
Indholdsfortegnelse
Produktforespørgsler
Vi leverer tøj, livsstilsprodukter, ladestationer, bildele og det meste tilbehør direkte til dig. Køb over 100 euro eller tilsvarende er uden forsendelsesomkostninger.
For mere information om produkter, der kræver installation, besøg venligst produktsiden. Hvis du er interesseret i professionel installation af Wall Connector eller andet tilbehør til biler, bedes du kontakte os.
Følg venligst den brugsanvisning, der fulgte med dit produkt. Hvis du stadig har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte Kontakt os.
Ladestationerne kræver installation af en autoriseret elektriker og sendes direkte til din leveringsadresse. Det giver dig mulighed for at modtage din ladestation så hurtigt som muligt og arrangere installationen med din foretrukne elektriker.
Vores mål er at få opladningen derhjemme med en Tesla-ladestation til at køre problemfrit. Hvis opladningen ikke fungerer korrekt, skal du først følge disse enkle tips:
- Læs altid fejlfindingsvejledningen i installationsvejledningen først, når du skal fejlfinde.
- Hvis din elektriker er til stede og støder på problemer, så tøv ikke med at ringe til Kontakt os. Et dedikeret team af tekniske eksperter står klar til at hjælpe dig på hverdage (man - fre) i kontortiden (9:00 - 17:00).
Bilens produktionsdato kan findes på identifikationspladen på dørstolpen i førersiden. Denne identifikationsplade er synlig, når døren er åben.
Hvis produktet ikke er på lager i øjeblikket, kan du tilmelde dig e-mail-advarsler på produktsiden for at modtage meddelelser om tilgængelighed. Så er du en af de første, der får at vide, hvornår produktet er tilgængeligt igen!
Husk, at e-mail-advarsler om tilgængelighed ikke reserverer varen til dig. I øvrigt kan varer blive udsolgt hurtigt og ofte. Så tilmeld dig venligst for at få besked, når produktet er tilgængeligt igen.