Veelgestelde vragen
Hier vind je de antwoorden op enkele van de meest gestelde vragen.
Inhoudsopgave
Product vragen
We leveren kleding, lifestyleproducten, oplaadstations, auto-onderdelen en de meeste accessoires rechtstreeks aan jou. Aankopen boven 100 euro of het equivalent daarvan zijn vrij van verzendkosten.
Ga voor meer informatie over producten die installatie vereisen naar de productpagina. Als je geïnteresseerd bent in professionele installatie van Wall Connector of andere auto-accessoires, neem dan contact met ons op.
Volg de gebruiksaanwijzing die bij uw product is geleverd. Als u nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons opnemen.
De laadstations moeten worden geïnstalleerd door een erkende elektricien en worden rechtstreeks naar je verzendadres verzonden. Zo kunt u uw laadstation zo snel mogelijk ontvangen en de installatie regelen met de elektricien van uw keuze.
Ons doel is om het thuis opladen met een Tesla laadstation probleemloos te laten verlopen. Als het opladen niet goed werkt, volg dan eerst deze eenvoudige tips:
- Lees voor het oplossen van problemen altijd eerst de gids voor probleemoplossing in de Installatiegids.
- Als uw elektricien aanwezig is en problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact met ons opnemen. Een toegewijd team van technische experts staat voor je klaar op weekdagen (ma - vr) tijdens kantooruren (9:00 - 17:00).
De productiedatum van de auto is te vinden op het identificatieplaatje op de deurstijl aan de bestuurderskant. Dit identificatieplaatje is zichtbaar wanneer het portier geopend is.
Als het product momenteel niet op voorraad is, kun je je op de productpagina aanmelden voor e-mailalerts om meldingen over de beschikbaarheid te ontvangen. Je hoort dan als een van de eersten wanneer het product weer beschikbaar is!
Vergeet niet dat e-mailmeldingen over beschikbaarheid het artikel niet voor je reserveren. Overigens kunnen artikelen snel en vaak uitverkocht raken. Meld je dus aan om een bericht te ontvangen wanneer het product weer beschikbaar is.