Perguntas frequentes
Aqui você encontra as respostas para algumas das perguntas mais frequentes.
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Consultas sobre produtos
Entregamos roupas, produtos de estilo de vida, estações de recarga, peças automotivas e a maioria dos acessórios diretamente para você. As compras acima de 100 euros ou o equivalente são isentas de despesas de remessa.
Para obter mais informações sobre produtos que exigem instalação, visite a página do produto. Se estiver interessado na instalação profissional do Wall Connector ou de outros acessórios automotivos, entre em contato conosco.
Siga o manual de instruções fornecido com seu produto. Se ainda tiver dúvidas, não hesite em Entre em contato conosco.
As estações de recarga exigem a instalação por um eletricista licenciado e são enviadas diretamente para o seu endereço de entrega. Isso permite que você receba a estação de carregamento o mais rápido possível e providencie a instalação com o eletricista de sua preferência.
Nosso objetivo é fazer com que o carregamento em casa com uma estação de carregamento Tesla funcione sem problemas. Se o carregamento não estiver funcionando corretamente, siga primeiro estas dicas simples:
- Para solucionar problemas, sempre leia primeiro o guia de solução de problemas no Guia de Instalação.
- Se o seu eletricista estiver presente e encontrar problemas, não hesite em Entre em contato conosco. Uma equipe dedicada de especialistas técnicos está disponível para ajudá-lo nos dias úteis (de segunda a sexta-feira) durante o horário comercial (das 9:00 às 17:00 horas).
A data de fabricação do veículo pode ser encontrada na placa de identificação na coluna da porta do lado do motorista. Essa placa de identificação fica visível quando a porta está aberta.
Se o produto estiver fora de estoque no momento, você pode se inscrever para receber alertas por e-mail na página do produto para receber notificações de disponibilidade. Você será um dos primeiros a saber quando o produto estiver disponível novamente!
Lembre-se de que os alertas por e-mail sobre disponibilidade não reservam o item para você. A propósito, os itens podem se esgotar rapidamente e com frequência. Portanto, inscreva-se para ser notificado quando o produto estiver disponível novamente.