Pogosto zastavljena vprašanja
Tukaj najdete odgovore na nekatera najpogostejša vprašanja.
Vsebina
Poizvedbe o izdelkih
Oblačila, izdelke za življenjski slog, polnilne postaje, avtomobilske dele in večino dodatne opreme dostavljamo neposredno do vas. Pri nakupih nad 100 evrov ali enakovrednih zneskih ni treba plačati stroškov dostave.
Za več informacij o izdelkih, ki zahtevajo namestitev, obiščite stran izdelka. Če vas zanima strokovna namestitev Wall Connector ali drugih avtomobilskih dodatkov, se obrnite na nas.
Upoštevajte navodila za uporabo, ki so priložena izdelku. Če imate še vedno vprašanja, se obrnite na stopite v stik z nami.
Polnilne postaje mora namestiti pooblaščeni električar, dobavljene pa so neposredno na vaš naslov za pošiljanje. Tako lahko polnilno postajo prejmete čim prej in se za namestitev dogovorite z želenim električarjem.
Naš cilj je, da polnjenje doma s polnilno postajo Tesla poteka nemoteno. Če polnjenje ne deluje pravilno, najprej upoštevajte te preproste nasvete:
- Za odpravljanje težav vedno najprej preberite priročnik za odpravljanje težav v priročniku za namestitev.
- Če je vaš električar prisoten in ima težave, vas prosimo, da stopite v stik z nami. Prizadevna ekipa tehničnih strokovnjakov vam je na voljo ob delavnikih (od ponedeljka do petka) v času uradnih ur (od 9:00 do 17:00).
Datum izdelave vozila je naveden na identifikacijski ploščici na stebričku vrat na voznikovi strani. Ta identifikacijska ploščica je vidna, ko so vrata odprta.
Če izdelka trenutno ni na zalogi, se lahko na strani izdelka prijavite na e-poštna opozorila in prejemate obvestila o razpoložljivosti. Tako boste med prvimi obveščeni, ko bo izdelek spet na voljo!
Ne pozabite, da e-poštna opozorila o razpoložljivosti ne rezervirajo izdelka za vas. Mimogrede, izdelki se lahko hitro in pogosto razprodajo. Zato se prijavite, da boste obveščeni, ko bo izdelek znova na voljo.