Často kladené otázky
Zde najdete odpovědi na některé z nejčastějších otázek.
Obsah
Dotazy na produkty
Oblečení, produkty životního stylu, nabíjecí stanice, autodíly a většinu příslušenství dodáváme přímo k vám. Nákupy nad 100 eur nebo ekvivalent této částky jsou bez poplatků za dopravu.
Další informace o produktech vyžadujících instalaci naleznete na stránce produktu. Máte-li zájem o profesionální instalaci Wall Connector nebo jiného automobilového příslušenství, kontaktujte nás.
Postupujte podle návodu k použití dodaného s výrobkem. Pokud máte stále dotazy, neváhejte se obrátit na kontaktujte nás.
Nabíjecí stanice vyžadují instalaci licencovaným elektrikářem a jsou zasílány přímo na vaši dodací adresu. Díky tomu můžete nabíjecí stanici obdržet co nejdříve a domluvit se na instalaci s vámi zvoleným elektrikářem.
Naším cílem je zajistit hladký průběh nabíjení doma pomocí nabíjecí stanice Tesla. Pokud nabíjení nefunguje správně, postupujte nejprve podle těchto jednoduchých rad:
- Chcete-li odstranit potíže, vždy si nejprve přečtěte průvodce odstraňováním potíží v instalační příručce.
- Pokud je váš elektrikář přítomen a vyskytnou se problémy, neváhejte se obrátit na kontaktujte nás. Ve všední dny (po - pá) je vám v úředních hodinách (9:00 - 17:00) k dispozici specializovaný tým technických odborníků.
Datum výroby vozidla najdete na identifikačním štítku na sloupku dveří na straně řidiče. Tento identifikační štítek je viditelný při otevřených dveřích.
Pokud produkt není momentálně skladem, můžete se na stránce produktu přihlásit k odběru e-mailových upozornění a dostávat oznámení o dostupnosti. Budete mezi prvními, kdo se dozví, až bude výrobek opět k dispozici!
Nezapomeňte, že e-mailové upozornění na dostupnost pro vás položku nerezervuje. Mimochodem, položky se mohou rychle a často vyprodat. Proto se zaregistrujte, abyste byli upozorněni, až bude výrobek opět k dispozici.