Otsevedu

Minimaalset paigaldamist nõudvaid tooteid, mis on mõeldud paigaldamiseks ja eemaldamiseks sõidukist omaniku enda äranägemise järgi, peetakse "tee-see-oma-töö" toodeteks. Otseveo lisaseadmed saadetakse kliendi poolt ostu sooritamisel esitatud tarneaadressile.

o Näited otseveoga tarvikutest on järgmised:

• Laadimisadapterid
• Autokatted
• Kõikide ilmadega sisustuskomplektid
• Päikesevisiirid
• Katuseraamid
• Kinnitusraamid
• Spoilerid
• Keskkonsooli ümbrised

Tarneaeg:

Laos olevad tarvikud töödeldakse tavaliselt järgmise tööpäeva jooksul. Kuigi me püüame tellimusi saata 24 tunni jooksul, võivad tellimuste maht ja toodete kättesaadavus mõjutada pikemaid tarneaegu. Täpsema teabe saamiseks vaadake allpool olevat tarne- ja tellimisaja tabelit.

Palun võtke arvesse:
- Suurtel saadetistel, velje- ja rehvipakettidel võib olla pikem tarneaeg.

- Tellimuse suuruse ja toodete kättesaadavuse tõttu võib mõne toote tellimisel olla koguselisi piiranguid. Näiteks saab ühe tellimuse jooksul osta maksimaalselt viis Wall Connector Wall Connector.

Tarvikute paigaldamine

Tarvikud, mis on mõeldud sõidukisse hõlpsasti paigaldamiseks ja eemaldamiseks, ei nõua teeninduskeskuse külastamist. Kui aga nende või muude ehtsate Tesla tarvikute puhul on vaja tehnilist abi, võtke meiega ühendust - kontakt@tesla-warszawa.com. Kui edasine abi osutub vajalikuks, siis lepitakse kokku hoolduskohtumine.

Tellimuse tühistamine või tagasivõtmine:

Tellimuse tühistamise või tagasivõtmise taotlused võib saata e-posti aadressil: shop@tesla-studios.eu.

Et tagada taotluse täpne ja võimalikult kiire menetlemine, esitage palun järgmised andmed:

• Kliendi nimi ja tellimusega seotud e-posti aadress
• Tellimuse number
• Kirjeldus
• Tühistatav kogus
• Vabatahtlik: Tühistamise põhjus (kasutatakse taganemisõiguse või tagastamispoliitika alusel abikõlblikkuse määramiseks).

Pange tähele, et tellimusi saab tasuta tühistada, kuni need jõuavad sisemisele protsessile. Kui kaup on juba sisemenetluses, kannab klient, kui ta soovib tellimuse tühistada, kauba tagastamisega seotud otsesed kulud; palun vaadake allpool toodud tagastamistasude tabelit.

Tesla tarvikute tagastamine:

Selleks, et meie kliendid oleksid oma ostudega rahul, on neil 14-päevane tagastamisperiood. Toote tagastamisel on mõned põhireeglid, mis on kokkuvõtlikult esitatud allpool:

Tagasi - "ise paigaldatavad" tarvikud (kõik, välja arvatud Wall Connector):

• Ainult otse meie poest ostetud esemed on tagastamiseks kõlblikud.
• Tagastamistaotlused tuleb saata 14 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamisest (vastavalt jälgimisandmetele).
• Tagastamistaotlusi võib saata aadressil shop@tesla-studios.eu.
• Vastame tagastamistaotlustele viie tööpäeva jooksul. Kui see on heaks kiidetud, saab klient saatelipiku.
  Kaup tuleb tagastada 7 kalendripäeva jooksul pärast seda, kui klient on saanud tagastussildi, misjärel muutub tagastussilt kehtetuks.
• Klient vastutab tagastamiskulude eest, välja arvatud juhul, kui toode tagastatakse garantiitingimuste tõttu. Vt tagastamistasude tabelit allpool.
  o Kohaletoimetamiskulud arvatakse kliendi toetusest maha. Kliendid peaksid toodet käsitlema ja kontrollima hoolikalt. Me võime hüvitisest maha arvata toote väärtuse vähenemise, mis tuleneb toote käitlemisest, mis ei ole vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

• Kui tagastussilt on kinnitatud, saavad kliendid tagastatud toote(d) postitada kulleripunktidesse või paljudel juhtudel korraldada kulleri poolt kättesaamise.
• Tagastused kantakse üle algsele makseviisile, mida kasutati tellimuse esitamisel.

Tagastused - Wall Connector:

• Wall Connector saab tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates toote kohaletoimetamise kuupäevast (vastavalt jälgimisandmetele).
• Ainult otse meie poest ostetud esemed on tagastamiseks kõlblikud.
• Kui tagastatud toode on kasutatud või kahjustatud, võime toote vähendatud väärtuse tagastussummast maha arvata.
• Tagasisaatmispäringud tuleb saata aadressil shop@tesla-studios.eu.
• Tagasisaatmispäringutele vastatakse viie tööpäeva jooksul pärast kontakti võtmist.
• Heakskiidu saamisel saadetakse ettemakstud saatelipik.
  o Kaup tuleb tagastada 7 kalendripäeva jooksul, vastasel juhul kaotab saatelipik (ja tagastuskõlblikkus) kehtivuse.
• Klient vastutab kõigi muude tagastustega seotud saatmiskulude eest. Vt tagastamistasude tabelit allpool.
  o Saatmiskulud arvatakse kliendile makstavast tagasimaksest maha.
• Kui tagastussilt on kinnitatud, võivad kliendid saata tagastatud toote(d) kulleripakenditeeninduse kohtadesse või paljudel juhtudel korraldada kulleripakendi kättesaamise.
• Tagastused krediteeritakse tellimuse esitamisel kasutatud esialgsele makseviisile.
  o Me jätame endale õiguse maha arvata visa/mastercard tehingutasu ja "restocking" tasu kuni 10% tagastatud toodete väärtusest.

Tarvikud ei kuulu tagastamisele:

• Kahjustatud pakendi või mittetäieliku komplektiga tooted
• Avatud värvi parandusvärv

  Kõigi poes olevate toodete puhul on tagastamise võimalus olemas ainult tarbijatele ja see ei hõlma ettevõtte (ettevõtte) jaoks tehtud oste.

Tagastamiskulude tabel:

Kogu maailmas:

Suurus A (rõivad, elustiilitooted, väikesed autotarvikud - nt salongi filtrid, mobiilipistiku adapter): 22 eurot

Suurus B (keskmise suurusega autotarvikud - nt pritsmedalid, klaasipuhasti labad, päikesevarjud): 26 eurot

Suurus C ( Suuremõõtmelised autotarvikud - nt Wall Connector, põrandamattide komplekt): 40 eurot

Hinnakujundusvead

Hinnavea korral teavitame teid sellest ja anname teile võimaluse jätkata tehingut õige hinnaga või tühistada tellimus tasuta.

Küsimused

Palun saatke kõik tagastamisprotsessi puudutavad küsimused aadressil shop@tesla-studios.eu.

Seadusjärgne garantii

Kahtluste vältimiseks ei muuda, mõjuta ega asenda miski käesolevates tingimustes mis tahes seadusest tulenevaid garantiiõigusi, mis teil tarbijana kehtiva õiguse alusel on.

Ühendusesisesed kaubatarned

Kaupade ostjad, kellel on maksustamise kuupäeval aktiivne registreerimisnumber ühendusesisesteks tehinguteks Euroopa Liidus, saavad käibemaksuarve noteeritud netohinna alusel vastavalt käibemaksudirektiivi 2006/112/EÜ artiklile 194. Kui ettevõttel ei ole ELi käibemaksukohustuslasena registreerimistunnust, tasub käibemaksu kauba ostja vastavalt käibemaksuseaduse artikli 28 lõikele 1.